よくあるご質問集
FAQ

「全身せっけんシャンプー」の泡立ちがあまり良くないのですが、汚れは落ちているのですか?
発砲剤が入っておりませんので泡立ちは控えめですが、実は泡立ちと洗浄力はあまり関係がありません。せっけんシャンプーの成分と汚れが結びつき浮き上がる事で必要な水分や油分を残しつつ汚れをしっかりと落とせます。
ハンナの基礎化粧品はアトピーやアレルギー体質でも使用できますか?
髪や肌に優しい成分で出来ておりますが、全ての方にアレルギーが起こらないとは限りません。
肌に合わない時はご使用を中止し、専門医にご相談ください。
商品はいつ頃に届きますか?
ご決済後(代引きの場合はご注文確定後)、お届け日のご希望が無い場合は3営業日以内に発送致します。
発送日から地域により2〜4日程度(離島は更にお日にちがかかります)がお届け目安です。
送料を教えてください。
送料は全国一律800円です。
ご購入金額の合計が10,800円以上で送料無料となります。
購入商品の返品は出来ますか?
商品到着後7日以内(未開封である事)に限り、返品を受付致します。お客様側のご事情による返品は返送時の送料はお客様負担とさせて頂いております。また、商品の品質には万全の注意を払っておりますが配送中の事故等で破損が生じた場合や誤配送品が届いた場合は返品送料弊社負担の上、交換させて頂きます。
誠に恐れ入りますが、転売品は返品・交換の対象外とさせて頂いております。ご了承ください。